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Trocas e Devoluções

Para troca de material é necessário que o material esteja em sua embalagem original com condições de venda, estar dentro dos 07 dias da compra.

Sempre que houver a necessidede de troca ou devolução de um produto o consumidor deverá enviar um e-mail para rma@1giga.com.br

Neste e-mail deve constar:

Numero da nota, data de emissão, e motivo da solicitação;


  • Arrependimento

    De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
    As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
    a) sejam efetuadas por meio de contato com o RMA de nossa empresa em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto; e
    b) a mercadoria seja devolvida a 1GIGA em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

    IMPORTANTE:
    Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a 1Giga não estará obrigado a aceitar o cancelamento da compra.

    O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.